תנאים כלליים

 ימי הטיול – מספר ימי הטיול נקבע בין השאר על בסיס לוחות זמנים של חברות התעופה ו/או גורמים אחרים וכולל את יום היציאה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם ימים אלו אינם כוללים סיורים וביקורים באתרים.

שינוים – עקב אופיים המיוחד של הטיולים והיעדים, יתכנו שינויים במסלולים ובביקור באתרים השונים, בהתאם לנסיבות, כגון אקלים ושיקולים אחרים, במקרה הצורך, לפני היציאה ובמהלך הטיול. בנוסף קיימת אפשרות של שינויים ברגע האחרון מטעם חברות התעופה או גורמי תיירות אחרים אשר עלולים להתבצע זמן קצר לפני היציאה ו/או תוך כדי הטיול ועלולים לגרום לשינוי בתוכנית הטיול.

דרכונים ואשרות – יש להחזיק בדרכון תקף ל-6 חודשים לפחות מיום החזרה לארץ ולפחות שני דפים ריקים. מטיילים בעלי דרכון זר אחראים לברר בשגרירות המדינה שהנפיקה את הדרכון אם חלים עליהם תנאים אחרים או אם קיימים לגבי הדרכון אשר ברשותם דינים מיוחדים. על מטייל המשתמש בדרכון זר במהלך הטיול, חלה אחריות קונסולרית של המדינה שהנפיקה את הדרכון. אזרח ישראלי חייב להיכנס ולצאת מגבולות המדינה באמצעות דרכון ישראלי בלבד, גם אם הוא מחזיק באזרחות נוספת. אשרת כניסה “ליעד ביניים” – באחריות המטייל להנפיק אשרות כניסה במקרה של טיסה דרך יעד ביניים.

ביטוח – כל מטייל חייב לבטח עצמו בביטוח רפואי כולל ספורט אתגרי, ביטוח ביטול ו/או קיצור נסיעה, הטסה רפואית וחילוץ, וכל ההרחבות הנדרשות, כולל ביטוח מטען מתאים, יש לרכוש ביטוח מיד עם ההרשמה לטיול. תביעות ביטוח –  תביעת פיצוי ביטוחי בגין אי הגעת מטייל לטיול ו/או הפסקת טיול עקב מחלה, פציעה, בעיה אישית או כל סיבה אחרת, הינה באחריות המטייל בלבד והיא תעשה ישירות מול חברת הביטוח.

בריאות – יש להתייעץ עם מרפאת מטיילים ו/או לשכת הבריאות המחוזית ו/או רופא משפחה כחודש לפני היציאה לטיול לקבלת מידע והנחיות לגבי חיסונים, תרופות והמלצות להתנהגות בריאותית. 

לינה – סידורי הלינה והסטנדרט של המלונות במדינות בהם אנחנו מטיילים שונה מהסטנדרטים המקובלים במדינות המערב, בחלק מהטיולים הלינה תהיה באוהלים, במחנות המיועדים לתיירים וכוללים שירותים ומקלחות משותפות, ולינה אצל משפחות ללא שירותים ומקלחות מסודרים. בטיולי שטח (טרקים) הלינה תהיה באוהלי שטח.

חדר ליחיד – מחיר הטיולים מבוסס על מטייל יחיד בחדר זוגי. לינה בחדר ליחיד כרוכה בתוספת תשלום. (כולל לינה באוהלים) מטייל המעוניין בשותף או שותפה לחדר נדרש לציין זאת בעת ההרשמה, ואם לא יימצא שותף, יחויב המטייל בתוספת מחיר ליחיד.

כניסה לחדרים בבתי מלון ויציאה מהם – במקרה של טיסות המגיעות ליעד בשעת בוקר מוקדמת או עוזבות בשעת ערב מאוחרת, תעשה החברה מאמץ לקבל כניסה מוקדמת לחדרים (ולו לחלק מהם) או פינוי מאוחר של החדרים (ולו חלק מהם)בכמה שעות. בכל מקרה, החברה אינה מתחייבת לספק את החדרים מיד עם ההגעה או לאפשר שהות מאוחרת בחדרים עד מועד הטיסה.

שותפים בחדר במקרה שאחד השותפים ביטל את השתתפותו לפני היציאה לטיול, יחויב השותף שנישאר בטיול לשאת בעלות התוספת ליחיד. טיולים אחרים אינה אחראית על שיבוץ וחיבור מטיילים לחדרים משותפים ולא תישא בעלות במקרה של ביטול כאמור. 

טיפים – לנותני שירותים מקומיים (סבלים, נהגים, מדריכים מקומיים וכו’) אינם כוללים במחיר הטיולים אלה אם צוין אחרת .

תשלומים   – מחיר הטיול מורכב משרותי הקרקע וכרטיסי טיסה (במידה ויש) ואם לא צוין אחרת.

כרטיסי טיסה – רכישת כרטיסים והתשלום, יעשה מול הסוכן המטפל בנושא הכרטיסים.

המערכת שלנו אינה סולקת כרטיסי דיינרס

שינויים במחירי כרטיסי הטיסה – מחירי הטיולים נקבעים זמן רב מראש ומחיר הטיול כפוף לשינוי במחירי כרטיסי הטיסה.

הרשמה ותשלומים

1. הרשמה – ההרשמה לטיולים מותנית בתשלום מקדמה כפי שמפורט בדף הטיול.
   
   שער העברות – שער העברות יהיה” העברות והמחאות מכירה”  (שער גבוה) כפי שפורסם ביום שקדם ליום ביצוע התשלום בבנק הפועלים.
2. מחיר הטיול כולל טיסות, (במידה ויש) שירותי קרקע, מע”מ, דמי רישום, מסי נמל והיטלי ביטחון ודלק. מחיר הטיול מפורסם באתר האינטרנט של החברה ומתעדכן מעת לעת. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ועל מדיניות חברות התעופה, נכון ליום פרסום הטיול. מחיר שירותי הקרקע מבוסס, בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת השקל. התייקרות – במקרים של התייקרות הרכיבים הנ”ל ו/או הטלת מיסים / היטלים חדשים בארץ או בחו”ל ו/או שינוי של שערי החליפין  – שמורה לחברה הזכות לעדכן את המחיר הכולל.
3. תנאי תשלום – עם ההרשמה לטיול תשולם מקדמה בסכום שנקבע בדף הטיול. המקדמה תהווה חלק מהתשלום עבור הטיול ותופחת מהיתרה לתשלום. 
4. מחיר הטיול – מחיר הטיול הוא כפי שפורסם באתר החברה וכפוף לשינויים מעת לעת בהתאם לעדכונים מספקי המשנה, חברות התעופה, בתי מלון, ונותני שרות אחרים.
5. מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות ומחיר שירותי קרקע, נכון ליום פרסום הטיול, מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה נכון לתאריך הנ”ל. בשל אי יציבות כלכלית במדינות רבות, יתכנו שינויים במחירי הטיסות ושירותי הקרקע. למארגנים שמורה הזכות לעדכן את מחיר הטיול בהתאם.

מועדי התשלום

1. תשלום ראשון – עם ההרשמה לטיול תשולם מקדמה.
2. תשלום שני – לתשלום עד 90 יום לפני מועד היציאה לטיול* (במידה ומועד ההרשמה יהיה פחות מ 90 יום ממועד היציאה ישולם באופן מידי לאחר ההרשמה).
3. תשלום שלישי – (היתרה) עד 45 יום לפני מועד היציאה של הטיול.

אופן התשלום – התשלום יתבצע במט”ח או בשקלים לפי שער דולר או אירו מכירה (גבוה) להעברות והמחאות כפי שהתפרסם ביום שקדם למועד ביצוע התשלום. ניתן לשלם בהמחאות, העברות בנקאיות, מזומן, או כרטיסי אשראי, (בתוספת דמי אשראי).

דמי ביטול

 בכפוף לחוק הגנת הצרכן והתקנות שמכוחו.

1. אם מועד הביטול חל בפרק הזמן של 15 יום ממועד ההרשמה ועד 90 ימי עבודה לפני היציאה לטיול: יוחזר כל הסכום ששולם עבור סידורי הקרקע, למעט דמי אשרה (באם הוצאה), ודמי ביטול המונהגים על ידי חברות התעופה בגין הטיסות שהוזמנו, ומקדמה בלתי חוזרת בסך $250.
2. ביטול השתתפות 90 עד 65 ימי עבודה ממועד הטיול יחויב ב 25% מעלות שרותי הקרקע
3. ביטול השתתפות 64 עד 45 ימי עבודה ממועד הטיול יחויב ב 40% מעלות שרותי הקרקע
4. ביטול השתתפות 44 עד 30 ימי עבודה ממועד היציאה יחויב ב 60% מעלות שרותי הקרקע
5. ביטול השתתפות  30 ימי עבודה וממועד היציאה יחויב 100% דמי ביטול ממחיר הטיול.

עלות שרותי הקרקע = מחיר הטיול פחות מחיר כרטיס הטיסה (בעת הרכישה)

תנאי הביטול הנ”ל אינם חלים לגבי טיולים בתקופות חגים עבריים / מקומיים, ו / או טיולים בתקופות פסטיבלים, טיולי ספארי וכד’, עליהם יחולו דמי ביטול מיוחדים.*בטיולים שבהם מופיעים דמי ביטול שונים מהנ”ל בעמוד הטיול. ייגבו דמי ביטול בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד הטיול.

1. בנוסף לדמי הביטול יתווספו דמי ביטול של חברת התעופה על פי מדיניותם
2. הודעה על ביטול – יש למסור למשרדנו באחת מהדרכים הבאות: בכתב בדואר רשום הלענה 4 תל אביב או בדוא”לnfo@amir-peleg.comו “ימי עבודה”: ימי עבודה הם הימים א’ עד ה’ – להוציא חג או ערב חג.
3. דמי ביטול בטיולים בארץ – בהודעה עד 72 שעות לפני מועד יציאת הטיול לא יחולו דמי ביטול למעט דמי רישום ע”ס 150ש”ח למשתתף. בטיולים בהם קיימת התחייבויות לנותני שירותים אחרים, כגון, סידורי לינה, תחבורה, הסעדה וכד’ יהיו דמי הביטול כפופים, לדמי הביטול של הספקים הנ”ל .
4. הודעת ביטול השתתפות – הודעת בטיול מצד המטייל תעשה בהודעה בכתב/במייל שתתקבל בחברת “טיולים אחרים” בשעות וימי העבודה המקובלים – ימים א’- ה’, שאינם חג או ערב חג, בשעות העבודה המקובלות, בין השעות 9:00 – 17:00 וכפוף לקבלת אישור.

חברת טיולים אחרים תעשה את המקסימום האפשרי להשיב ללקוחותיה את כספם, אבל חשוב לדעת כי חברת טיולים אחרים היא “אינטגרטורית” הרוכשת שירותים מספקים בחו”ל, כגון: בתי מלון, תעופה, תחבורה ואחרים, ולספקים אלה מדיניות ביטולים עצמאית ולא תמיד ניתן יהיה להשיב את הכסף ששולם.

החזרים כספיים – ההחזרים הכספיים הנובעים בגין ביטול טיול יבוצעו תוך 30 ימי עסקים מקבלת הודעה בכתב על הביטול ובתנאי שחברת טיולים אחרים קיבלה החזר מהספקים שלה.

שונות – מטייל אשר מצבו הרפואי או הנפשי לא מאפשר לו להמשיך לטייל ו/או עלול לפגוע בשאר המשתתפים ו/או בעצמו יוחזר לארץ, לפי שיקול דעת המדריכים בשטח. במקרה זה, המטייל יישא בעלויות הפינוי והחזרה לארץ.

מפגש קבוצה – מפגש קבוצה ייערך בסמוך ליציאה לטיול ויכלול סקירה כללית על מסלול הטיול, תיאום ציפיות וקבלת מידע משלים, ההשתתפות במפגש היא חובה. (המפגש יתקיים בזום או מפגש פרונטלי).

סמכות השיפוט – הסמכות השיפוטית תהיה בתי המשפט של העיר תל אביב בלבד. החברה רשאית, על פי בחירתה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה יתבררו לפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל, לרבות הוועדה לתלונות הציבור.